Termos de serviço

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO

Em uma sociedade cada vez mais conectada virtualmente, a Harmonya considera importante esclarecer alguns pontos para você, usuário.

As informações aqui contidas o ajudarão a navegar pelo nosso site e entender melhor nossas políticas, o funcionamento dos nossos serviços e a gestão de suas informações pessoais.

Por isso, pedimos que reserve um tempo para ler atentamente este documento. Esforçamo-nos para manter os Termos claros, objetivos e acessíveis, garantindo que você possa tomar uma decisão livre e informada ao aceitar nossas condições.

Lembramos que a aceitação destes Termos e Condições é condição essencial para utilizar o site da Harmonya e adquirir nossos produtos.

O nosso muito obrigado!

DATA DA ÚLTIMA REVISÃO: 10/2025

O QUE SÃO OS TERMOS E CONDIÇÕES?

Estes Termos e Condições (“T&C”) estabelecem as condições gerais de uso do website www.useharmonya.com.br (“Site”).

Leia este documento com atenção antes de acessar ou utilizar o Site. Ele explica como operamos, como gerenciamos os pedidos realizados, como podemos alterar ou encerrar nosso contrato com você, o que fazer caso haja problemas e muitas outras informações importantes.

Caso você não concorde com qualquer parte destes Termos, solicitamos que não prossiga com o registro ou uso do Site.

INFORMAÇÕES SOBRE A HARMONYA

O site Harmonya é de propriedade da USE HARMONYA LTDA, sociedade empresária limitada, com sede na Av. Joaquim Lourenço de Lima, 124 – Extrema/MG, inscrita no CNPJ 62.836.249/0001-99 (“Harmonya”).

Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

SOBRE NOSSOS PRODUTOS

A Harmonya é uma empresa brasileira especializada em suplementos alimentares, com foco em promover o bem-estar e a saúde íntima feminina.

Todos os nossos produtos são desenvolvidos e produzidos em conformidade com as regulamentações da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e demais órgãos competentes, seguindo rigorosos padrões de qualidade e segurança.

Os produtos comercializados pela Harmonya não substituem tratamentos médicos ou farmacológicos, e seu uso deve ser complementar a um estilo de vida saudável. Sempre consulte um profissional de saúde antes de iniciar o uso de qualquer suplemento.

INFORMAÇÕES SOBRE O USO DO SITE

Nosso Site é destinado a pessoas maiores de 18 anos e residentes no Brasil.

Para realizar compras, o cliente deve:

  • Fornecer informações cadastrais completas e verdadeiras, incluindo nome, endereço, e-mail e dados de pagamento;

  • Manter a confidencialidade de seus dados de login e senha;

  • Notificar imediatamente a Harmonya em caso de suspeita de uso indevido ou não autorizado de sua conta, pelo e-mail ola@useharmonya.com.br.

A Harmonya pode restringir ou suspender o acesso ao Site ou a determinadas funcionalidades sem aviso prévio, caso seja constatado o descumprimento destes Termos.

COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

A coleta de dados pessoais no Site ocorre para possibilitar:

  • O processamento e envio dos pedidos realizados;

  • A emissão de notas fiscais conforme exigido por lei;

  • O envio de comunicações promocionais, caso autorizado pelo cliente;

  • A manutenção da segurança e personalização da experiência no Site.

Os dados coletados incluem:
nome completo, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento (criptografados), além de preferências de comunicação.

A Harmonya segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e armazena os dados por até 5 anos, conforme exigências legais.

O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados ou o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento, pelo e-mail ola@useharmonya.com.br.

GARANTIA DE DEVOLUÇÃO E POLÍTICA DE REEMBOLSO

A Harmonya oferece uma garantia de devolução de 30 dias, válida nos seguintes casos:

  • Arrependimento da compra, desde que o produto esteja lacrado, sem uso e em perfeitas condições;

  • Defeitos de fabricação ou problemas de qualidade detectados no recebimento.

Para solicitar devolução ou troca, envie um e-mail para ola@useharmonya.com.br com o número do pedido e fotos do produto, se necessário. Após análise, o reembolso será processado ou um novo produto será enviado.

PLANOS RECORRENTES

A Harmonya poderá, futuramente, oferecer planos de assinatura recorrente, que permitirão o envio periódico de produtos mediante cobranças automáticas.
As regras específicas desses planos serão informadas no momento da contratação.

POLÍTICAS ADICIONAIS

Links de Terceiros:
Nosso Site pode conter links para plataformas externas (ex.: TikTok, Instagram ou sites de parceiros). A Harmonya não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de segurança desses sites.

Alterações nos Termos:
A Harmonya poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. A data da última revisão será sempre atualizada neste documento.

Foro e Legislação Aplicável:
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da Comarca de Extrema/MG como competente para dirimir quaisquer controvérsias relativas a este documento.